Olemme havainneet osalla asiakkaistamme puutteellisia tietämyksiä sopimusehdoissa, sekä myöskin sopimusehtojen rikkomuksia. Pyydämme kaikkia jo entuudestaan tunnuksen omaavia, sekä mahdollisesti tunnuksia hakevia lukemaan nämä ehdot tarkasti, sekä ajan kanssa.

Lisäksi uusien hakemusten tekijöille olemme antaneet varsin tarkat ohjeet kuinka hakemusta kannattaa hakea, sekä millä kriteereillä henkilökunta tarkastaa hakemukset. Joudumme hylkäämään valtaosan hakemuksista pelkästään sen takia, että perusteluiden eteen ei olla nähty kunnolla vaivaa.

Mahdollisia ongelmatapauksia varten arkussa on varsin laaja ohjepaketti, joista löytyy ohjeet yleisimpiin ongelmiin, kuten bouncerin käyttöön, kotisivutiloihin sekä irssin käyttöön.

Osoite sopimusehtoihin: http://arkku.net/?s=kayttoehdot
Osoite hakemusohjeisiin: http://arkku.net/?s=ohjeitahakemukseen
Osoite ohjeisiin: http://arkku.net/?s=ohjeet